2.创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面的区别表现在:创业型管理者富有创新精神,敢冒风险,善于进行非程序性、战略性的决策;守业型管理者追求稳定,规避风险,擅长对正规组织的驾驭。
3.双因素理论的基本内容是:这种理论专门研究保健和激励因素对人们行为的不同作用,认为保健因素只能消除不满但不具有激励作用,激励因素才具有真正的激励作用。
在现实管理实践中运用双因素理论,要求管理者注重区分保健和激励两类因素,努力增大激励因素的激励效果,防止激励因素向保健因素转化。
4.管理者要有效地做到“通过别人并和别人一道实现组织目标”,必须抓好如下工作:正确确定组织目标,并对实现目标的方案做出正确的决策;正确地设计和维护组织;科学地授权和实施有效的激励;进行适当的控制。
5.对专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司来说,其经营中应关注的一般环境因素主要有:技术因素、经济因素、自然因素、社会因素、政治法律因素等。
二、选择题1.(D)解析:10×60%+35×40%=20(天)
2.(C)解析:工作自由度取决于工作者在工作目标、工作方法手段确定方面的自主权大小。选项C中,工作者被命令“把手头上的事情交给小王,自己马上处理这件事情”,留给他的选择余地实际很小。
3.(B)解析:可行性分析包括可行性和不可行性两方面的分析,何者为先是工作思路上的区别。
4.(A)解析:高层次管理者的工作本质上就是抓“例外”,包括工作中出现的事故或环境中出现的不可预测事件。
5.(C)解析:风险性决策与不确定性决策的区别,主要在于前者可以估算出各项得奖的可能性,即概率,而这可通过各类奖项的数量比例来求得。
6.(D)解析:任务计划的基本内容应包括“5W1H”。
7.(B)解析:我国手机市场的竞争现状是:行业内竞争者(经营手机业务的企业)快速增加,潜在竞争者(准备进入该行业的企业)很多,买方(手机使用者)的侃价能力较以往有明显增强,从这种综合分析中可看出,该企业所受到的威胁将要增大,在经营实力等条件基本不变的情况下,企业的市场份额将被众对手所瓜分,竞争地位呈明显下降趋势。
8.(D)解析:厂长的职权和他个人的所作所为共同对他人的行为起了影响作用。
9.(A)解析:这7种领导行为实际上代表了领导行为连续统一体的几种典型的形态。根据领导者职权的运用程度,会很容易归纳出其类别。
10.(A)解析:信息社会中计算机的大范围使用促进了管理权力的再分配,中层管理者的任务有的向上层集中,有的则下放给基层的工作人员,由此中间管理层得以减少。本质上,组织扁平化并不是因为计算机取代了管理者的缘故。
11.(B)解析:组织氛围也会是沟通的一大障碍。
12.(D)解析:职能职权的行使和越级指挥都可能造成统一指挥原则的违背和由此产生的多头领导问题。
13.(C)解析:在公司制企业中,有关经营管理重大问题的决策往往要由董事会来做,总经理通常只负责执行中的具体问题的决策,即管理决策。
14.(D)解析:依据管理者的职责来作答。
15.(A)解析:此例中整个公司是按职能设立部门,物业部内
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