职场英语之打电话的不同应对

职场英语之打电话的不同应对

对话场景一：

 

（电话铃声响起）

 

VERA：CRI Online. May I help you?

 

REAF：May I talk to Kelly please?

 

VERA：And you are?

 

REAF：This is Reaf from BBC. I’m calling to check my mail.

 

VERA：I'll put her on the phone. Just a second .

 

REAF：Thanks.

 

(场景结束)

 

1.这大概是办公室电话中最常见的一段对话了。

 

我们先来看第一句：“CRI Online. May I help you?”。一般接起电话的人通常会先报公司的名字，然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?)，意思是我能为你做什么。

 

不过如果是机器应答，那么你很可能听到这样的一段话：

 

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